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个人觉得通过质量手册的质量目标来进行质量管理区域的划分，后再对区域进行相应的管理。
6 S' o, |% B' m4 t4 r质量手册中的质量目标就已经有所说明了，可以说一切事务都是围绕质量目标，
9 F) L* Q" D8 e# r- ^" Y! h如有如下质量目标
8 d" h4 t! K5 j) s; P2 n' ]/ {4.1 交货准时率：≥90% （生产部为主，其他如采购部协同）
5 Z0 ~7 b! c/ I) R0 P7 h U4.2 顾客满意度：≥95% （销售部为主，其他如生产部协同）1 E! E5 n+ u( E
4.3 成品一次性合格率：≥95% （品质部督导为主，其他如生产部协同）1 w( D' a. B$ m; Q& `) T! O
4.4 年度的产品不良退货率：≤1% （销售、品质部、生产部等共同实现）% Z: ]% s0 ?3 M% S2 l/ N
& ~0 R+ v! \; Q V/ t* x通过质量目标你可以制订一些相应的目标，如
$ R& q# p' g1 ^- V: K1 s" g' h8 Q订单出货达成 z& |# c5 f7 R
生产计划达成
" B. p5 F3 o+ o a- j客户投诉次数
1 b$ h( X+ P0 |采购交期达成# V% d" m% O2 A6 ^, @, K
质量事故次数2 j2 J. j0 s& V' v
3 _0 B+ B7 P, d E; {
感觉有点大，一下子理不起的味道，就先说到这吧  |
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